處理承諾:
向顧客表示歉意,經(jīng)核實退補(bǔ)損失,并給予當(dāng)事顧客100元投訴感謝。
service center
為了保障您的合法權(quán)益,請您保管好購物小票,以便我們能為您提供更快捷、更完善的售后服務(wù)。
我們會努力為顧客提供更溫馨、更貼心的服務(wù),讓您“休閑愉快,購物滿意!”
向顧客表示歉意,經(jīng)核實退補(bǔ)損失,并給予當(dāng)事顧客100元投訴感謝。
向顧客表示歉意,經(jīng)核實退補(bǔ)損失,并給予當(dāng)事顧客100元投訴感謝。
向顧客表示歉意,經(jīng)核實退補(bǔ)損失,并給予當(dāng)事顧客100元投訴感謝。
向顧客表示歉意,經(jīng)核實退補(bǔ)損失,并給予當(dāng)事顧客100元投訴感謝。
向顧客表示歉意,經(jīng)核實退補(bǔ)損失,并給予當(dāng)事顧客100元投訴感謝。
向顧客表示歉意,經(jīng)核實退補(bǔ)損失,并給予當(dāng)事顧客100元投訴感謝。
憑購物小票經(jīng)調(diào)查屬實:
1、依據(jù)《食品安全法》給予10倍補(bǔ)償,不足1000元,按 1000元補(bǔ)償(若在賣場發(fā)現(xiàn),給予1000元感謝);
2、如果顧客食用該食品后身體有不適,我們會協(xié)助去縣級/市級以上醫(yī)院檢查治療。
憑購物小票經(jīng)調(diào)查屬實,且在保質(zhì)期內(nèi):
1、非農(nóng)產(chǎn)品:給予1:10補(bǔ)償,補(bǔ)償金額不足1000元的,按1000元補(bǔ)償(若在賣場發(fā)現(xiàn),給予1000元感謝);
2、食用農(nóng)產(chǎn)品:依據(jù)《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》辦理退貨;
3、食用農(nóng)產(chǎn)品包括:糧食、蔬菜、水果、茶葉、鮮活水產(chǎn)、鮮肉、禽蛋、分割肉等食用農(nóng)產(chǎn)品。
4、如果顧客食用該食品后身體有不適,我們會協(xié)助去縣級/市級以上醫(yī)院檢查治療。
備注:因顧客運(yùn)輸保存不當(dāng)造成的食品質(zhì)量問題不在以上處理范圍。
經(jīng)國家授權(quán)單位或廠家授權(quán)機(jī)構(gòu)技術(shù)鑒定,西亞和美公司按照西亞服務(wù)承諾或國家法規(guī)予以處理。
向顧客致,協(xié)助顧客在《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等國家法律范圍內(nèi)處理。
協(xié)助顧客報警,并協(xié)助顧客在國家法律范圍內(nèi)處理。
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